Business Insight Analist

Business Insight Analist
Hoogeveen/Hybride
€ 4493.77-6794.57
32-40 uur
Verzekeringen & Juridisch
HBO Solliciteren
Business Insight Analist
Solliciteer
Samen met onze klanten werken we iedere dag aan excellente dienstverlening . Wij geloven dat data de sleutel is tot succes. Als Business Insight Analist combineer je klant-, verzekerings- en operationele data tot waardevolle inzichten die helpen om processen slimmer in te richten , klantvragen beter te begrijpen en de klantbeleving continu te verbeteren.
Hier kom je te werken
Je werkt binnen het team Customer Interaction en schakelt intensief met je collega's van Change & Development. Wij werken dagelijks aan het verbeteren van de digitale dienstverlening van Unigarant en ANWB Verzekeren. Samenwerking is key! We werken aan onze oplossingen in cross functionele teams die bestaan uit de echte techneuten en andere disciplines, zoals klantinteractie, CX en processpecialisten. Binnen deze dynamische en vernieuwende omgeving voel jij je als een vis in het water, want je bent creatief, communicatief vaardig, nieuwsgierig en niet bang om te experimenteren. Je bent daadkrachtig en gaat voor concrete resultaten.
Samen met drie andere Business Insight Analisten werk je aan het vergroten van het inzicht in onze klanten, processen en dienstverlening. Iedere analist brengt een eigen expertise mee. Jouw focus ligt op webanalytics, online klantgedrag en digitale klantreizen. Collega's richten zich op andere vraagstukken, databronnen en analysemethoden. Die verschillende perspectieven versterken elkaar. Door kennis te delen, elkaar uit te dagen en inzichten uit uiteenlopende databronnen samen te brengen, ontstaan analyses die verder gaan dan losse cijfers. Zo bouw je niet alleen mee aan betere inzichten, maar draag je ook bij aan de verdere ontwikkeling van het vakgebied binnen de organisatie.
Wat is jouw rol?
Als Business Insight Analist ben jij dé expert in het organiseren, verr...