Sales Support Specialist

Je beschikt over MBO of HBO werk en denkniveau

Je hebt bij voorkeur ervaring in klantcontact sales binnendienst klantenservice of een vergelijkbare functie

Je bent communicatief sterk en voelt je prettig in telefonisch klantcontact

Je bent klantgericht en kunt goed luisteren

Je bent nieuwsgierig en stelt gemakkelijk de juiste vragen

Je hebt een commerciële instelling en vindt het leuk om doelen te behalen

Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden

Je kunt goed schakelen tussen verschillende klanten en werkzaamheden

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

Affiniteit met opleidingen financiële dienstverlening of het sociaal domein is een pluspunt

Sales Support Specialist

Locatie Rotterdam

Uren 40 uur per week

Opleidingsniveau MBO of HBO

Taal Nederlands

Salaris vanaf 3000 euro bruto per maand

Hybride werken Ja

Over de functie

Voor een professionele en groeiende organisatie binnen de opleidingsbranche zijn wij op zoek naar een enthousiaste Sales Support Specialist

In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en deelnemers Je helpt mensen telefonisch per e mail en via contactformulieren bij hun vragen en bij het kiezen van een passende opleiding

Je combineert klantgericht werken met een commerciële instelling Je luistert goed vraagt door en weet de behoefte van de klant te vertalen naar een passende oplossing

Wat ga je doen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes e mails en contactformulieren

Je helpt klanten en deelnemers op een professionele en persoonlijke manier

Je voert telefonische intakegesprekken en brengt de wensen en behoeften van klanten in kaart

Je geeft informatie over opleidingen trainingen en ontwikkelmogelijkheden

Je denkt mee met klanten en adviseert hen over een passende opleiding

Je signaleert commerciële kansen tijdens klantgesprekken

Je volgt potentiële klanten actief op via telefoon en andere communicatiekanalen

Je verwerkt klantgegevens en contactmomenten in het CRM systeem

Je werkt samen met collega's om de klant zo goed mogelijk te helpen

Je denkt mee over het verbeteren van de klantreis en de informatievoorziening

Je levert een bijdrage aan de groei van de organisatie en het verder ontwikkelen van de dienstverlening

Wat vragen wij

Je beschikt over MBO of HBO werk en denkniveau

Je hebt bij voorkeur ervaring in klantcontact sales binnendienst klantenservice of een vergelijkbare functie

Je bent communicatief sterk en voelt je prettig in telefonisch klantcontact

Je bent klantgericht en kunt goed luisteren

Je bent nieuwsgierig en stelt gemakkelijk de juiste vragen