Front Office-manager

Hotel RosveldHotel Rosveld
[email protected] +31 (0)495 782 100
Kamer reserveren
[email protected] +31 (0)495 782 100 Overkoepelend front office-manager (Helmond & Wintelre)
Fulltime
38 uur
Salaris
€2900 - 3150 bruto per maand
Ben jij een ervaren Front Office Manager die energie krijgt van leidinggeven, coachen én midden in de operatie staan? Houd je van afwisseling, verantwoordelijkheid en krijg je energie van het verbeteren van processen én gastbeleving?
Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.
Voor Hotel 46 in Wintelre en Hotel West Ende in Helmond zijn wij op zoek naar een Overkoepelend Front Office Manager.
In deze veelzijdige functie ben je inhoudelijk eindverantwoordelijk voor de Front Office-organisatie van beide hotels. Je geeft leiding aan beide teams, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat procedures, werkwijzen en kwaliteitsstandaarden op beide locaties goed worden uitgevoerd.
Je bent gedurende de week zichtbaar op beide locaties. Je weet wat er speelt op de werkvloer, ondersteunt waar nodig en ziet kansen om processen en samenwerking verder te verbeteren.
Een rol waarin geen dag hetzelfde is
Je bent niet alleen coach en sparringpartner voor de Front Office-teams, maar bent ook back-up wanneer de operatie daarom vraagt. Denk aan vakanties, ziekte of drukke periodes. Op die momenten steek je zelf de handen uit de mouwen en spring je bij waar dat nodig is.
Juist de combinatie van coachen, kwaliteit bewaken en operationeel ondersteunen maakt deze functie afwisselend en uitdagend.
Je werkt nauw samen met de andere Overkoepelend Front Office Manager binnen Bosco Hotels & Hospitality. Jullie hebben een vast rooster wat jullie gezamenlijk op elkaar afstemmen zodat er dagelijks een van jullie twee aanwezig is.
Omdat je beide teams goed wilt kennen, is het belangrijk dat je zowel de vroege als late dienst ziet. Zo blijf je betrokken bij beide teams en kun je hen optimaal begelei...