Helpdesk Medewerker

Aanmelden op Uitzendbureau.nl YoungCapital uitzendbureau
Tijdelijk helpdesk medewerker in Zwaagdijk Oost
YoungCapital Zwaagdijk-Oost
15 tot 17 32 uur Middelbare school - MBO
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Middelbare school, MBO
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 15 tot € 17
Uren
32 uur per week
Dienstverband
fulltime
Vacaturebeschrijving
Flinke dosis empathie en klaar voor het echte werk? Voor het hoofdkantoor van Action zoeken we een tijdelijk helpdesk medewerker in Zwaagdijk Oost! Wat ga je doen?
Ben jij de tijdelijk helpdesk medewerker die wij zoeken? Voor het hoofdkantoor van Action in Zwaagdijk Oost zoeken wij een collega die tijdelijk beschikbaar is voor 32 uur per week.Geen standaard vragen, maar serieuze claims. Jij handelt incidenten, van materiële schade tot letsel, af van A tot Z. - Claims afhandelen: Meldingen oppakken via telefoon en het ticketsysteem. - De-escaleren : Moeilijke gesprekken voeren en emotionele klanten geruststellen. - Admin-held : Elk incident nauwkeurig vastleggen in het systeem. - Schakelen: Oplossingen vinden voor complexe schadevraagstukken.
Dit ben jij:
Jij staat stevig in je schoenen en laat je niet gek maken door een boze of verdrietige klant. - Ervaring : Je hebt al vlieguren gemaakt in een klantenservice rol. - Communicatie : Je bent verbaal ijzersterk en empathisch. - Talen : Uitstekend in Nederlands; Engels is een sterke pré. - Mentaliteit: Je bent een aanpakker die per direct beschikbaar is.
What's in it for you? - Een uurloon tussen de € 15,- en € 17,- bruto; - Weekend = weekend: Werken tijdens kantoortijden; - Hybride werken (in overleg na je inwerkperiode); - Een boost voor je CV bij een grote naam; - Tijdelijke baan ter vervanging van een collega.
Je werkt op het hoofdkantoor van Action in Zwaagdijk Oost. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten snel en professione...