Medewerker klantcontact

Vacaturebeschrijving
Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn we opzoek naar een Medewerker Klantcontact. Wil jij een baan waarin je elke dag mensen helpt, afwisseling hebt én kunt groeien? Als Medewerker Klantcontact Schadebehandeling krijg je veel verantwoordelijkheid, werk je in een gezellig team en bouw je direct waardevolle ervaring op.
Wij bieden - Salaris tussen €2.700 en €2.900 (o.b.v. 40 uur per week);
- Werkweek van 24 uur;
- Mogelijkheid tot hybride werken + goed thuiswerkbeleid;
- Uitgebreid onboardingprogramma;
- Toegang tot 100+ opleidingen en externe trainingen (zoals WFT);
- Choice budget (extra verlof, pensioen of uitbetaling);
- Goede werk-privébalans;
- Korting op sportschool en dagelijks vers fruit op kantoor.

FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantcontact Schadebehandeling ben jij de verbindende schakel tussen verzekerden, opdrachtgevers en de interne organisatie. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails, plant afspraken in voor experts en zorgt dat schadezaken soepel worden afgehandeld. Afhankelijk van jouw voorkeur werk je in het team Auto (groter team, veel dynamiek) of in team Recreatie (kleiner team, korte lijntjes en extra planningsverantwoordelijkheid). In beide teams maak jij het verschil als Medewerker Klantcontact.
Je werkplekOnze opdrachtgever is een professionele en snelgroeiende dienstverlener binnen de schade- en mobiliteitsbranche. Met collega's in meerdere landen werken zij dagelijks aan slimme en klantgerichte oplossingen. De afdeling Customer Contact Center vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Hier komen schademeldingen binnen, worden afspraken gepland en zorg je samen met je team voor een soepele en duidelijke afhandeling. De sfeer is informeel, collegiaal en gericht op samenwerken en ontwikkelen.
Functie-eisen - Je bent klantgericht en denkt in oplossingen;
- Je communiceert makkelijk en beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
-