Commercial Customer Succes Specialist

Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor
Analyses Leveranciers Teamtailor
Marketing
Pagina delen
Customer Experience · Meerdere locaties Commercial Customer Succes Specialist - Productlijn Registratie Locatie/diverse locaties, 32-40 uur, salarisindicatie €3.400 - €6.800
Commercial Customer Succes Specialist - Productlijn Registratie
Jij maximaliseert de commerciële waarde van onze productlijn Registratie voor onze klanten! Door op te treden als tactisch partner adviseer je onze klanten (zoals gemeenten en omgevingsdiensten), zodat zij onze software-suite voor registratie, data en bodeminformatie integraal benutten. Hiermee realiseren we maximale klanttevredenheid, borgen we duurzame retentie én benutten we het volledige potentieel van alle Roxit-contracten. Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantbehoud, r etentie en het benutten van upsell-kansen binnen je portfolio voor de productlijn Registratie (met producten zoals Rx.Base , Rx.Zone , Nazca Bodem en BDOK/Bodem). Je bent de drijvende kracht achter commerciële campagnes en zorgt dat onbenutte modules of updates onder de aandacht komen bij de juiste stakeholders binnen de klantorganisatie.
Je bent een echte 'Deal Maker': je herkent verkoopkansen, brengt offertes uit en begeleidt standaard aanvragen naar een getekende deal. Samen met je team en collega's van andere disciplines zorg je voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van contractverlengingen, waarbij je de basis legt voor langdurig klantvertrouwen en tevredenheid binnen het grotere geheel van Roxit.
Je houdt je onder andere bezig met: -
Het analyseren van je klantenportfolio binnen Registratie ('white spots') en dit vertalen naar concrete commerciële acties. -
Het behouden van de regie op contractverlengingen om proactief de churn-risico's te minimaliseren. -
Het regelmatig bespreken met klanten welke waarde ze ervaren en adviseren over uitbreidingen die de efficiëntie van de k...