Advisor Internationaal

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - | - Arnhem - | - €17,74
- Parttime - Arnhem - €17,74
Wat je gaat doen
Wil je je analytische en klantgerichte skills inzetten in een internationale omgeving, waar je echt de diepte ingaat in dossiers en zendingen voor zakelijke en particuliere klanten? Bij DHL Express in Arnhem werk je in een professioneel team, deels op kantoor en deels vanuit huis.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt een sterke basis in klantcontact, dossierbeheer en internationale logistiek. Je leert werken met professionele systemen, krijgt een uitgebreide starttraining, een buddy en ruimte om steeds complexere cases op te pakken. Zo groei je door van nauwkeurige dossierbehandelaar naar volwaardige gesprekspartner voor klanten en interne afdelingen. Met een uurloon vanaf €17,74, wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, hybride werken, reiskosten- en thuiswerkvergoeding en trainingen investeer je niet alleen in je inkomen, maar ook in je loopbaan.
Jouw werkzaamheden als Backline DHL Express (Arnhem): - Dossierbeheer:
Je beheert complexe klantdossiers rond vermiste, vertraagde of beschadigde zendingen, verzamelt alle informatie en legt alles gestructureerd vast zodat cases volledig en traceerbaar zijn. - Communicatie met klanten:
Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels, geeft heldere statusupdates en zorgt dat verwachtingen realistisch en duidelijk zijn. - Onderzoek in systemen:
Je duikt in trackings- en logistieke systemen, analyseert scanlijnen en schakelt met operations en IT om te achterhalen wat er met een zending is gebeurd. - Samenwerking met collega's:
Je werkt nauw samen met frontline customer service en collega's die escalaties oppakken, zodat afspraken worden nagekomen en service levels worden gehaald. - Kwaliteit en ver...