Klantenservice Medewerker B2B BOL

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - 's-Hertogenbosch - €3.111
Wat je gaat doen
Krijg jij energie van het helpen groeien van zakelijke webshops en wil je een rol waarin je dagelijks schakelt tussen data, partners en collega's binnen e-commerce?
Als Partnerspecialist bij Bol werk je in een hybride functie: een deel van de week vanuit huis en een deel op het moderne kantoor in Utrecht . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen van zakelijke partners, het analyseren van hun prestaties op het platform en het meedenken over verbeteringen. Je hebt veel contact via mail, telefoon en chat, en je werkt nauw samen met collega's van logistiek, content en customer service om cases goed af te handelen. Tussendoor houd je je CRM-registraties netjes bij en pak je signalen op die kunnen leiden tot betere processen voor partners én collega's.
Wat je gaat doen: - Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en beantwoordt hun vragen over bestellingen, logistiek en content. - Je analyseert verkoop- en prestatiegegevens van partners en vertaalt deze naar concrete, haalbare verbeteradviezen. - Je legt alle partnercontacten en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet en actueel zijn. - Je schakelt met collega's via tickets en chat om complexe partnercases samen op te lossen. - Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerbeleving.
Wat we je bieden
Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien in e-commerce én je werk goed te combineren met je privéleven. Dit kun je verwachten: - Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband, passend bij jouw ervaring en achtergrond. - Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende geld beschikt. - Flexibele wer...