Servicedesk Medewerker

Naktuinbouw logo
Servicedesk medewerker - Hybride - - Roelofarendsveen - € 3.512 - € 4.592 per maand - Digitalisering en Informatisering Functieomschrijving
Wij zoeken per direct een servicedesk medewerker (medior+/senior) voor 36-40 uur per week in Roelofarendsveen.
Dit ga je doen
Als servicedesk medewerker ondersteun je onze medewerkers bij het gebruik van hun kantoorautomatiseringsomgevingen. Dit doe jij met Microsoft 365 en Microsoft Azure. Je werkt samen met drie andere collega's van de servicedesk. Jij en je team zijn het visitekaartje van team ICT.
Je pakt eerste/tweedelijns meldingen en aanvragen op uit onze TOPdesk omgeving. Als senior servicedesk medewerker stuur en coördineer jij het team samen met een collega senior servicedesk medewerker. Je volgt niet alleen de procedures. Je toetst ze ook voortdurend aan de praktijk en draagt verbeterpunten aan. Je bent coach en begeleider van de servicedesk medewerkers in je team. Je draagt je kennis over, zet je ervaring in en maakt het servicedeskteam daarmee beter. Daarnaast ondersteun je naar eindgebruikers en coacht deze collega's zoveel mogelijk naar zelfredzaamheid. Je ondersteunt in ICT-projecten, stemt af met de beleidsmanager ICT, met externe leveranciers en voert (basis) systeembeheertaken uit.
Wie zijn wij?
Naktuinbouw is de kwaliteitsdienst voor de tuinbouwsector en vervult een maatschappelijke rol door het bevorderen en bewaken van de kwaliteit en gezondheid van teeltmateriaal. De Nederlandse tuinbouw staat wereldwijd aan de top. Binnen- en buitenland roemt ons land om de kwaliteit van het plantmateriaal. Tuinbouwondernemers zorgen voor nieuwe rassen en voor betrouwbaar en gezond teeltmateriaal zoals zaden, stekken en jonge planten.
Wij onderzoeken rassen, keuren en inspecteren plantmateriaal in opdracht van de overheid en toetsen op ziekten en plagen. Hierdoor kunnen de tuinbouwondernemers hun plantmateriaal over de hele wereld verhandelen. Samen met bedrijven,...