ICT Servicedesk Medewerker

Ict Servicedesk Medewerker - Brunel - Zaandam - 2 uur geleden geplaatst Brunel
Jobid=633721574855026648 (0.0261)
Terug naar zoekresultaten Solliciteer direct Wat ga je doen?HebHeb jij een passie voor ICT én help je graag je collega's vooruit? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar jouw ondersteuning direct impact heeft op duizenden collega's? Dan is deze functie van Servicedesk medewerker bij de gemeente Amsterdam echt iets voor jou!AlsAls Medewerker 2e Lijn ICT (ook wel Servicedeskmedewerker genoemd) ben jij de schakel tussen collega's en een goed werkende digitale omgeving. Jij pakt complexere meldingen op die de 1e lijn niet direct kan oplossen en zorgt voor een snelle, klantgerichte oplossing.Je helpt collega's telefonisch en online met vragen over onder andere de digitale werkplek, ICT-infrastructuur, hardware, software en systemen zoals Office 365, Teams en SharePoint. Je analyseert meldingen, stelt diagnoses en schakelt waar nodig met specialisten of leveranciers. Daarnaast werk je met een kennisbank en draag je actief verbeterpunten aan om de dienstverlening steeds beter te maken. Je bent het visitekaartje van het Servicepunt: professioneel, oplossingsgericht en altijd gericht op de beste klantervaring.Je werkt op het Bos en Lommerplein 250 in Amsterdam. Houd rekening met werktijden tussen 07:30 en 18:00 uur en een vaste kantoordag op donderdag.Klinkt dit als jouw volgende stap in de ICT? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor duizenden collega's in Amsterdam!WaarWaar ga je werken?JeJe gaat aan de slag binnen een grote, maatschappelijke organisatie in Amsterdam, waar dagelijks duizenden medewerkers ondersteund worden in hun werk. Binnen het Servicepunt staat samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal.Je komt terecht in een betrokken en collegiaal team van circa 25 ICT-specialisten, onderdeel van een grotere afdeling van ongeveer 140 collega's. Samen werken jullie continu aan het verbeteren van d...