UX Manager Retail

logo NN Group
Verwijder uit favorieten Voeg toe aan favorieten Voeg toe aan favorieten logo NN Group
Taal NL EN
Bedrijf logo Nationale Nederlanden
Verwijder uit favorieten Voeg toe aan favorieten Voeg toe aan favorieten
We bieden je - NS Business card, ook privé te gebruiken - 13e maand en vakantiegeld - 27 vakantiedagen en 3 Diversiteitsdagen - Hybride werken
Waarom Nationale-Nederlanden - Support +18 miljoen klanten - Sterk Nederlands merk - Inclusieve werkgever - Werken aan vitaal Nederland
In deze impactvolle baan werk je samen met veel getalenteerde collega's aan het leveren van een naadloze gebruikerservaring voor 4,5 miljoen klanten via onze consumentgerichte touchpoints, zoals nn.nl, Mijn NN en de mobiele app.
Als enthousiaste leider geef je het goede voorbeeld. Je steekt graag zelf de handen uit de mouwen en werkt samen met je UX designers. Je analyseert de huidige klantreizen, identificeert problemen en kansen, en krijgt zowel de business als de designers binnen jouw bedrijfsonderdeel mee in een concrete strategie voor de toekomstige gebruikerservaringen.
Je ontwikkelt de vakvolwassenheid van UX design binnen het Retail-domein en bent verantwoordelijk voor een effectieve inzet van design. Je optimaliseert zowel de inzet van onze designcapaciteit als de manier waarop we design organiseren. Dit omvat het nemen van verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en samenhang van design deliverables, maar ook het coachen en stimuleren van de professionele ontwikkeling van jouw designers.
Wat je gaat doen
Jij zorgt ervoor dat UX Design wordt toegepast op een waardevolle manier, zodat we echte impact maken op onze klanten en business. In deze job ga je: - De productstrategie beïnvloeden en vertalen in coherente gebruikerservaringen over verschillende touchpoints, denk aan het ontwerp van overkoepelende concepten als berichtgeving of navigatie - De uitvoering van ontwerpwerk, de adoptie van onze standaard ontwerppraktijken...