Customer Service Representative

Customer Service Representative
ALMERE
30 uur
Direct naar: - Wij bieden - Wij vragen - Het bedrijf - Direct Contact
Standplaats
ALMERE
Salaris
€ 2.832 - € 3.400 per maand
Aantal uren per week
30 uur
Opleidingsniveau
MBO
Dienstverband
Part time
Vakgebied
Administratief
-
Ben jij klaar voor een uitdagende rol binnen een internationale organisatie in de technische sector? Wij zoeken een Customer Service Representative die verantwoordelijk is voor het leveren van uitstekende service aan klanten, dealers en leveranciers. In deze veelzijdige functie ben je een cruciale schakel in het orderproces en zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Je beantwoordt klantvragen via e-mail, telefoon en CRM-systemen, verwerkt en begeleidt orders van invoer tot verzending, en verstrekt correcte en tijdige informatie. Daarnaast werk je samen met interne afdelingen en internationale leveranciers om een soepel orderproces te waarborgen, stel je vrachtfacturen en creditnota's op, en signaleer en los je knelpunten op binnen het order- en leveringsproces. Ook controleer je verzendafwijkingen en verzorg je de juiste documentatie. Tot slot denk je mee over procesverbeteringen en digitalisering van de dienstverlening en bouw je goede relaties op met klanten en collega's.
Wij bieden -
- Een uitdagende functie binnen een internationale en professionele werkomgeving; - Een bruto maandsalaris tussen € 2.832 en € 3.400 op basis van een 30-urige werkweek, conform de CAO Metalektro en afhankelijk van kennis en ervaring; - Reiskostenvergoeding; - Een opdracht voor 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren; - Een prettige werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en eigen initiatief worden gewaardeerd.
Wij vragen -
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur richting Customer Service, Commerciële Economie of een vergelijkbare opleiding; - Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service- o...