Medewerker

Aanmelden op Uitzendbureau.nl YoungCapital uitzendbureau
Medewerker Backoffice bij Belastingdienst in Apeldoorn
YoungCapital Apeldoorn
18,24 tot 22,42 32 - 40 uur MBO nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
MBO
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 18,24 tot € 22,42
Uren
32 tot 40 uur per week
Dienstverband
fulltime
Vacaturebeschrijving
Word parttime Medewerker Backoffice bij de Belastingdienst in Apeldoorn. En verdien tot 22,42 bruto per uur! Wat ga je doen?
Ben jij technisch onderlegd en help je graag anderen vooruit? Als parttime Medewerker Backoffice bij de Belastingdienst in Apeldoorn kom je te werken binnen de afdeling Generieke Dienstverlening van Datacenter Services (DCS). Dit onderdeel faciliteert de gehele Belastingdienst met de beste infrastructuurdiensten en IT-oplossingen.
Jouw werk als Medewerker Backoffice
In deze functie ligt jouw focus op het ondersteunen van collega's op IT-gebied. Je beantwoordt vragen via de telefoon, chat of het selfserviceportaal en lost storingen op met behulp van een solution database. Jouw kennis van platformen, communicatiemiddelen en werkplektools is hierbij onmisbaar. Na elk contact leg je de melding en de geboden oplossing zorgvuldig vast in de tickettool en bewaak je de afhandeltermijnen. Je streeft hierbij altijd naar operational excellence.
Inwerktraject en klasje
Je start op 30 september 2026 in een speciaal inwerkklasje. Tijdens dit traject van drie maanden leer je alles over de systemen, de solution database en hoe je gesprekken voert. Vanwege dit intensieve programma kun je in de eerste zes weken geen vakantie opnemen; bij voorkeur ben je de volledige eerste drie maanden beschikbaar. Het inwerken vindt volledig op kantoor plaats, zodat je een goede basis legt voor jouw werkzaamheden.
Werktijden en hybride werken
De servicedesk is op werkdagen geopend tussen 7.00 en 20.00...