Klantenservice

Aanmelden op Uitzendbureau.nl YoungCapital uitzendbureau
Parttime klantenservice medewerker in Deventer
YoungCapital Deventer
16 tot 28 16 - 32 uur MBO - WO
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
MBO, HBO, Universiteit
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 16 tot € 28
Uren
16 tot 32 uur per week
Dienstverband
fulltime
Vacaturebeschrijving
Help gestrande reizigers weer op weg! Word parttime klantenservice medewerker op de afdeling Mobiliteit in Deventer. Wat ga je doen?
De eerste hulp bij ongevallen
Sta je weleens met pech langs de weg? Dan weet je: op dat moment is er maar één persoon die telt, en die persoon kan jij zijn. Als parttime klantenservice medewerker in Deventer ben jij de stem die kalmeert en zorgt dat iemand weer veilig thuiskomt.
Jouw plek op de afdeling Mobiliteit
De afdeling Mobiliteit is het kloppende hart van de operatie wanneer het onderweg even tegenzit. Je komt terecht in een hecht en energiek team dat volledig gefocust is op het helpen van gestrande reizigers. Of iemand nu stilstaat met een rokende motor, een lege accu of na een verkeersongeval: jij bent het eerste aanspreekpunt. Jij bent de rustige stem in de paniek, analyseert snel de situatie en zorgt dat de juiste hulptroepen direct worden aangestuurd.
Jouw werkzaamheden
Geen standaard scriptjes, maar écht speurwerk. Wanneer een klant belt vanuit de middle of nowhere , kom jij direct in actie: - De situatie uitvragen: Waar staat de klant precies? Is de situatie ter plaatse veilig en wat is exact het probleem? - Hulp inschakelen: Jij hakt de knoop door. Stuur je een wegenwacht, een berger of regel je direct vervangend vervoer? - Verwachtingen managen: Je vertelt de klant precies hoe laat de hulp arriveert, zodat de stress direct afneemt. - Administratie fixen: Je logt het dossier kort en krachtig in het systeem, zodat je collega's direct op de hoogte zij...