Support Engineer

Support Engineernl NL Cyber Security
Bizway B.V.
Keywords:
Communications, customer management, Public Relations
Contract Type: Type:
Permanent employment
Location:
Bodegraven
Education Level: Education:
Associate degree (EQF 5), MBO-4/HAVO/VWO (EQF 4)
Published on: Published:
31/07/2026
Status:
Open
Apply before:
31/08/2026
Hours p/wk:
32
Ben jij een enthousiaste en behulpzame IT-professional die graag klanten helpt met technische vragen
en IT-problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over ons
Al 25 jaar draait alles bij Bizway om het leveren van uitstekende IT-diensten aan onze klanten in de
sectoren zoals food, logistiek/transport, petrochemie en non-profit. Als toonaangevende ITserviceprovider in onze regio zorgen wij ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op optimale werkplekbeheeroplossingen, (web)application hosting en geavanceerde cybersecurityservices. Voor ons Support team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en behulpzame Support Engineer.
De rol in het kort
Als Support Engineer maak jij onderdeel uit van een team van 11 Support Engineers. Het team is het
eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen en IT-problemen. Je ondersteunt bij het
beheren en oplossen van incidenten in diverse IT-omgevingen, waaronder Windows- en Linuxsystemen, cloudplatformen, zoals Microsoft Azure, en netwerkinfrastructuren. Dit gebeurt zowel op
afstand (telefonisch of via tickets) maar ook bij de klant op locatie of in het datacenter. Wat zijn je verantwoordelijkheden : - Je bent de eerste schakel tussen Bizway en onze klanten; - Samen met het team los jij de binnenkomende requests en incidenten op; - Je analyseert en bewaakt de monitoring; - Je hebt afwisselend contact met verschillende gebruikers van een klant, van key-users tot eindgebruikers. Je ondersteunt hen telefonisch, per mail of op locatie; - Je onderhoudt technische documentatie en kennisbanken. Vereisten : - Opleiding: Afg...