Aftersales Medewerker

Aftersales
Als aftersales medewerker ben jij het aanspreekpunt van onze klanten. Samen met jouw collega's zorg jij ervoor dat alle klanten tevreden zijn en precies weten waar ze terecht kunnen voor de beste service. Als aftersales verkoper zal jij een belangrijke rol spelen in het behouden en verbeteren van de tevredenheid van onze klanten in zowel Borssele als Zierikzee.
Jouw kwaliteiten
E
Jij kunt procedures (intern en extern) opstellen en uitvoeren voor een efficiënte aftersales service
E
Je ziet uitdaging in het actief bouwen van commerciële aftersales binnen de werkplaatsen, zowel intern als extern
E
Het efficiënt afhandelen van garantie aanvragen en het oplossen van eventuele problemen is een makkie voor je
E
Je hebt handigheid in het beheer van portalen van fabrikanten voor een efficiënte en snelle afhandeling van garantie- en onderhoud gevallen
E
Je hebt goede feeling voor communicatie richting collega's en onze klanten (denk aan het informeren over de voortgang van een reparatie of beantwoorden van openstaande vragen)
Jouw werkdag
Als Aftersales medewerker start je elke dag met een kopje koffie en een gezellig praatje met je collega's. Hierna bekijk je je e -mails en agenda, om te zorgen dat je op de hoogte bent van eventuele updates van leveranciers of dr ingende berichten van collega's. Vervolgens voer je administratieve taken uit in het ERP-systeem. Met jouw kennis en vaardigheden luister je aandachtig naar de klanten, deel je je expertise en help je hen met hun vragen en problemen.
Hoe maak jij een verschil voor Van Eijzeren Mechanisatie?
E
Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Jij, samen met je collega's, zorgt er voor dat alle klanten tevreden zijn en precies weten waar ze terecht kunnen.
E
Je speelt een cruciale rol in het behouden en verbeteren van de tevredenheid van onze klanten in zowel Borssele als Zierikzee.
E
Je bent verantwoordelijk voor het bieden van professione...