Technisch Support Medewerker HVAC

Technisch Support Medewerker HVAC
32 - 40 uur per week
Tussen €3.500 en €4.500 Per maand
Beschrijving
Vacaturebeschrijving
Voor onze opdrachtgever in Barendrecht zoeken wij een Technisch Support Medewerker HVAC voor 32-40 uur per week. Je verdient een salaris tot € 4000,- op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring. Wij bieden - Salaris tot €4.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur - 13e maand en winstdelingsregeling - Premievrij pensioen - 25 vakantiedagen + 12 ADV-dagen - Laptop en telefoon van de zaak - Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de techniek - Hecht team met veel kennisdeling - Aandacht voor vitaliteit (o.a. Fruit op kantoor en activiteitenweek) Functieomschrijving
Als Technisch Support Medewerker binnen onze opdrachtgever ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en collega's bij technische storingen en vragen. Je helpt hen op afstand via telefoon en e-mail, analyseert binnenkomende meldingen en denkt actief mee in het vinden van een passende oplossing. Wanneer een probleem niet direct op te lossen is, schakel je met service engineers en zorg je ervoor dat het volledige traject van melding tot oplossing goed wordt opgevolgd. Jij bewaakt het proces en zorgt dat de klant tijdig en correct geholpen wordt.
Naast het oplossen van storingen ben je ook verantwoordelijk voor het zorgvuldig registreren van alle meldingen, acties en oplossingen in het systeem. Je plant en coördineert de inzet van service engineers en zorgt dat zij over de juiste informatie beschikken. Daarnaast adviseer je klanten en collega's over spare parts en benodigde materialen en onderhoud je contact met leveranciers over technische vraagstukken. Ook werk je mee aan het opstellen en verbeteren van technische documentatie, procedures, offertes, trainingen en presentaties. In deze rol als Technisch Support Medewerker is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, prioriteiten stelt en overzicht behoudt in een afwisselende w...