Service Planner

Service Planner
Als Planner Service ben je verantwoordelijk voor alle servicewerkzaamheden binnen jouw eigen regio. Je zorgt dat monteurs zo efficiënt mogelijk worden ingepland en schakelt gedurende de dag veel met klanten en collega's. - Plannen en bijsturen van service- en onderhoudsbezoeken - Inplannen van storingen, reparaties en spoedopdrachten - Contact onderhouden met klanten en servicemonteurs - Prioriteiten bepalen wanneer de planning onverwacht verandert - Afstemmen met een werkvoorbereider en administratieve collega's - Zorgen dat werkzaamheden binnen de afgesproken termijnen worden uitgevoerd - Werken met moderne planningssoftware, waaronder Ortec
Je werkt in een team van planners dat gezamenlijk ongeveer 50.000 monteursbezoeken per jaar coördineert. Het is daardoor een dynamische functie waarin regelmatig iets tussendoor komt en je snel moet kunnen schakelen.
Over de opdrachtgever
Je komt te werken bij een Nederlandse technische producent en serviceorganisatie die eigen installaties ontwikkelt, produceert en onderhoudt. Het bedrijf heeft een grote landelijke servicedienst met tientallen monteurs en werkt voor uiteenlopende zakelijke klanten, waaronder grote gebouwen en technische locaties. De organisatie is nuchter, technisch en sterk gericht op kwaliteit, service en continuïteit.
Vereisten
- Mbo+ werk- en denkniveau - Bij voorkeur enkele jaren ervaring als planner - Ervaring met het plannen van monteurs en klantcontact is een duidelijke pré - Communicatief sterk en makkelijk aan de telefoon - Stressbestendig en goed in het bewaren van overzicht - Daadkrachtig en zelfstandig in het nemen van beslissingen - Flexibel en in staat om snel oplossingen te bedenken
Wat is het aanbod
- Marktconform salaris - Aantrekkelijke gratificatieregeling - 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband - CAO Metalektro - Coaching en opleidingsmogelijkheden - Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken - Inform...