Klantenservicemedewerker

Zeelandia Nederland
Klantenservicemedewerker https://www.zeelandia.nl/werken_bij/klantenservicemedewerker https://www.zeelandia.nl/@@site-logo/zeelandia.svg Werken bij
Klantenservicemedewerker
Voor de locatie in Zierikzee zijn we op zoek naar een:
Klantenservicemedewerker
Jouw uitdaging
Als Klantenservicemedewerker bij Zeelandia ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je helpt klanten met vragen over orders, leveringen en afspraken en zorgt ervoor dat informatie goed wordt verwerkt en opgevolgd.
Samen met je collega's binnen de afdeling Customer Service werk je aan een goede service richting verschillende klantgroepen. Denk aan Nederlandse klanten, bakkerijen, industriële klanten en collega's binnen de internationale Zeelandia-organisatie. Je hebt veel contact met klanten, maar schakelt ook regelmatig met collega's van Sales, Supply Planning, Warehousing & Transportation en andere interne afdelingen.
In deze rol draait het om klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en overzicht. Je vindt het leuk om klanten goed te woord te staan, denkt mee in oplossingen en zorgt dat afspraken duidelijk worden vastgelegd. Wanneer er iets wijzigt in een order of levering, houd jij het hoofd koel en zorg je dat de juiste mensen worden aangehaakt.
De afdeling Customer Service is volop in ontwikkeling. Er wordt gewerkt aan het verbeteren van processen, systemen en samenwerking. Dat maakt deze functie interessant voor iemand die graag praktisch bezig is, energie krijgt van contact met mensen en wil bijdragen aan een betrouwbare en professionele klantbeleving. Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service.
Jouw belangrijkste taken
We zoeken iemand die klantgericht, vriendelijk en nauwkeurig werkt en het leuk vindt om veel contact te hebben met klanten en collega's. Je hoeft niet alles al te hebben gedaan. Als je graag leert, snel systemen oppakt en energie krijgt van service en structuur, komen we graag met je in conta...