Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker
Functie
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het coördineren van logistieke processen? Dan is deze functie iets voor jou!
Voor onze opdrachtgever zoeken we een customer service medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten en partners over de hele wereld en zorg je ervoor dat het logistieke proces soepel verloopt.
Wat ga je verder doen? - Dagelijks contact onderhouden met klanten en internationale partners over orders, planning en leveringen; - Orders van klanten correct verwerken en administratief bijhouden in het systeem; - Klanten en ontvangers informeren over beschikbare goederen en de planning van transport per vrachtwagen, trein of schip; - Specifieke wensen en verzoeken van klanten afstemmen met collega's op de werkvloer; - Afwijkingen en problemen signaleren en samen met klanten en collega's zoeken naar een passende oplossing.
Je werkt in 2 ploegen.
Waarom zoeken we jou?
- Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding; - Met jouw talenkennis communiceer je gemakkelijk in het Engels; beheersing van Duits en Frans is een grote plus; - Door jouw goede computervaardigheden werk je moeiteloos met programma's zoals Word en Excel; - Je bent stressbestendig, communicatief sterk en pakt gemakkelijk de telefoon voor een professioneel gesprek; - Met jouw creatieve en oplossingsgerichte instelling werk je goed zelfstandig en ben je een echte teamspeler.
Bedrijf
Een groot bedrijf binnen de havenindustrie gedreven door familiewaarden. Een bedrijf waar veiligheid belangrijk is en kwaliteit hoog in het vaandel staat.
Wij bieden jou - Salaris tussen €3200,- en €4000,- bruto per maand op basis van jouw kennis en ervaring; - 25 vakantiedagen; - Vakantiegeld; - Pensioenregeling; - Reiskostenvergoeding.