Klantenservice medewerker (JN-0026211)

Ben jij servicegericht en laat jij niemand in de kou staan? Grijp dan nu je kans! Wij zijn per 14 september 2026 op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers (parttime/fulltime) voor Feenstra in Lelystad (Flevoland). Na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken!

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Feenstra ga jij je bezighouden met:

- Klanten vriendelijk te woord staan aan de telefoon
- Het aannemen van storingsmeldingen
- Informatie geven over afspraken of producten
- Klanten terugbellen waar nodig (outbound = je belt klanten terug)
- Afspraken verwerken in het systeem

Wat bieden wij?
- Een salaris vanaf €16,63 per uur (met toeslagen oplopend tot €28,70 voor avond- en weekenduren)
- Na ongeveer 6 maanden gaat je salaris omhoog naar €19,17 euro per uur (€3322 euro bruto per maand op basis van 40 uur p/w)
- Reiskostenvergoeding (OV vergoeding óf €0,23 cent per kilometer) en thuiswerkvergoeding
- 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband) en 8% vakantiegeld
- Een halfjaarcontract via Adecco, met intentie tot langer
- Per direct deelname aan ons pensioenfonds
- Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met online trainingen en cursussen

Waar ga je werken?
Sinds de oprichting in 1947 is het vakmanschap dat Feenstra onderscheidt in de markt. In totaal werken er bij Feenstra ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger, comfortabeler en gezonder te maken.

“Het mooiste moment? Als een klant opgelucht bedankt omdat het probleem dezelfde avond nog is opgelost.” – Sanne, klantenservicemedewerker bij Feenstra

Als klantenservice medewerker bij het Feenstra Service Center kan je (na de training en inwerkperiode) 7 dagen per week aan de slag van 08:00 tot 21:00. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden (na de inwerkperiode), waarbij meer dagen op kantoor werken wel zo gezellig is! De startdatum van de (betaalde) training is 14 september 2026. De kennismakingsgesprek