Medewerker Klantenservice Financieel

- Per plaats
- Amsterdam
-
Wat voor dienstverband wil je?
- Vast 60 - Tijdelijk 4 - Vrijwilliger 3 -
Wat is je carrièreniveau?
- Ervaren 61 - Starter 3 - Geen ervaring 3 -
Wat is je vakgebied?
- Overig 51 - Productie/Uitvoerend 7 - Medisch/Zorg 2
Medewerker Klantenservice Financieel Vereniging Eigen Huis
Salaris €3.000 - €4.700
Uren 24 uur
Dienstverband Vast
Werk locatie Amersfoort
Opleidingsniveau HBO
Branche Banken/Financiële dienstverlening
Functieomschrijving
Wil jij huiseigenaren helpen met financiële vragen in relatie tot de Eigen Woning? En spreekt het je aan om te werken bij een maatschappelijke organisatie met impact? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice Financieel bij Vereniging Eigen Huis iets voor jou.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) leden met financiële vragen rondom hun woning. Je werkt volledig op afspraak: leden plannen telefonische afspraken met jou in, zodat je hen gericht en persoonlijk kunt helpen. En ze adviseert over de te nemen stappen waarbij je de dienstverlening van Vereniging Eigen Huis onder de aandacht brengt.
Je informeert leden over uiteenlopende financiële en praktische onderwerpen, zoals: - Hypotheekgerelateerde vraagstukken (bestaande financiering) Box I - Familiehypotheek (incl schenken) - Belastinggerelateerde vraagstukken (box I) - Financieringen - Verzekeringen en financiële risico's - VvE-gerelateerde financiële vraagstukken - Belastingaangifte en fiscale aspecten van de woning
Je zorgt ervoor dat leden hun situatie begrijpen en zelfstandig vervolgstappen kunnen zetten. Je stelt de juiste vragen, luistert actief en vertaalt deze voor de leden naar duidelijke, praktische stappen.
Daarnaast zorg je voor een zorgvuldige vastlegging van klantcontacten en de gegeven informatie. Je signaleert actuele onderwerpen bij leden en informeert hier de collega's van Kernteam Wonen hierover. Ook houd je je vakinhou...