Klantenservice Medewerker

- Werken bij YoungCapital -
- Jouw profiel
Klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden Arnhem
Word klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Arnhem. Verdien € 17,95 bruto per uur en help klanten met hun schadeverzekeringen.
Wat ga je doen?
Ben jij oprecht betrokken bij klanten en ga je graag het gesprek aan over schadeverzekeringen? Bij Nationale-Nederlanden in Arnhem krijg je de kans om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan. Je komt terecht op de afdeling ING Call, waar je onderdeel wordt van een team van gemiddeld 20 medewerkers binnen een afdeling van ongeveer 60 collega's. Er heerst een informele werksfeer waarbij zorg dragen voor elkaar en de klant centraal staat.
Jouw werk als klantenservice medewerker
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten. Je helpt hen met vragen of problemen en controleert of hun bestaande verzekeringen nog aansluiten bij hun behoeften. Daarnaast breng je ontbrekende verzekeringen onder de aandacht en verwijs je klanten op een prettige manier door naar de website. Je werkt met systemen zoals Axon, Genesys en Office 365. Samen met je team streef je naar het behalen van doelstellingen en een optimale bediening van particuliere verzekerden.
Werktijden en inwerktraject
Je wordt uitgebreid opgeleid voor verschillende skills, zoals de Reis- en Woonskill. Het traject start met een klassikale opleiding van maximaal twee weken op kantoor, gevolgd door twee weken zelfstandig bellen onder begeleiding van een senior. De reguliere werktijden zijn van 08:30 uur tot 17:00 uur. Je werkt in een hybride vorm: naast thuiswerken werk je verplicht twee dagen per week op kantoor in Arnhem voor teambinding en om van elkaar te leren.
Startdatum:
7 september 2026. Wat wij bieden - Een salaris van € 17,95 bruto; - Inclusief 13e maand verdien je € 19,45 per uur; - Thuiswerkvergoeding van € 8,08 per week; - Volledige ov-vergoeding; - Reiskos...