Medewerker Meldpunt Overlast

Gemeente Groningen Medewerker Meldpunt Overlast en Zorg (MOZ) - Gemeente Groningen - Groningen
Gemeente Groningen - meldingen analyseert, doorvraagt en de kern van het probleem scherp krijgt; - bepaalt welke partners nodig zijn (bijv. wijkagent, WIJ-team, woningcorporatie) en deze tijdig betrekt; - dossiers zorgvuldig opbouwt, acties en afspraken vastlegt en opvolgt; - terugkoppeling verzorgt naar melders en betrokken partijen en verwachtingen helder managet; - casus overleggen voorbereidt en/of voorzit, structuur bewaakt en afspraken concreet maakt; - signaleert wanneer opschaling nodig is en schakelt met collega's en ketenpartners; - Administratie en documentatie op orde houdt, met oog voor zorgvuldigheid en privacy. - mbo+ werk- en denkniveau; - ervaring met bewonerscontacten en vraagstukken rondom zorg en overlast; - ervaring met maatschappelijke thema's op het gebied van wonen, zorg, welzijn en veiligheid; - je vindt het interessant om je te verdiepen in juridische kaders en regelgeving; - je bent communicatief sterk, empathisch en weet professioneel te handelen in verschillende situaties; - je werkt zelfstandig, bent digitaal handig en pakt verantwoordelijkheid; - Je kent je eigen kwaliteiten en grenzen en gaat hier bewust mee om. - afhankelijk van opleiding en ervaring: een salaris van maximaal € 4.556, - bij een fulltime dienstverband (functioneel schaal 8, HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering III); - een jaarcontract met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd; - een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris; - een werkweek van 32- 36 uur, met de mogelijkheid om ADV op te bouwen en hybride te werken (incl. thuiswerkvergoeding); - je bouwt pensioen op via ABP, waarbij wij het grootste deel (70%) van de premie betalen; - een passende reiskostenvergoeding voor woon-werk; - bekijk hier meer informatie over de arbeidsvoorwaarden en reiskostenregeling; - een digitale leeromgeving, personeels...