Agent

Over DHL Express FED Aviation - Schiphol - Vast - Operationele medewerkers - 32 - 40 uur FED Aviation - Schiphol - Vast - Operationele medewerkers - 32 - 40 uur Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in een dynamische omgeving? Is klantenservice jouw tweede natuur en zie jij in dat elke zending zijn eigen verhaal heeft? Ben jij assertief en denk jij altijd in oplossingen?

Dan ben jij dé agent die we zoeken voor onze Fixed Exceptions Department! Jouw werkdag en werkplek DHL Express zit inmiddels 50 jaar in Nederland. In deze periode is er veel veranderd, maar de inzet, mentaliteit en trots zijn nog even sterk aanwezig.

Logistiek is meer dan vervoeren alleen. Met onze logistieke diensten verbinden wij jouw bedrijf met jouw klant. DHL Express begrijpt dat jouw zending meer is dan alleen een pakje.

Wat je ook verstuurt, wij weten hoe jouw zending het verschil kan maken. Met ons wereldwijde netwerk levert DHL Express op tijd en op het juiste adres. Precies zoals je aan jouw klant hebt beloofd!

Jouw succes Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in een dynamische omgeving? Is klantenservice jouw tweede natuur en zie jij in dat elke zending zijn eigen verhaal heeft? Ben jij assertief en denk jij altijd in oplossingen?

Dan ben jij dé agent die we zoeken voor onze Fixed Exceptions Department! Dit ga jij als Fixed Execptions Agent doen - Contact onderhouden met directe collega's en klantenservice (o.a. via Spark, telefoon en e-mail) - Het correct en efficiënt afhandelen van verzoeken omtrent probleemzendingen - Pro-actief oplossingen zoeken bij stilstaande zendingen - De verantwoordelijkheid nemen bij escalaties - Zendingen voorzien van de juiste scans - Volgens protocol repacken van beschadigde zendingen - Het beheren en registreren van onze gevonden zendingen. - Het beheren van denied party zendingen voor DHL Express NL - Het correct en efficiënt afhandelen van zendingen met...