Medewerker Klantenservice Zorg

Work on
Tilburg 013 580 27 20 Utrecht 030 636 50 09
Vacature Medewerker klantenservice zorg - Fulltime - Sittard - € 15 - € 16 /uur
Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor mensen die dagelijks afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je zorgt ervoor dat bestellingen goed worden afgehandeld, geeft gericht advies bij vragen en denkt mee als er iets misloopt. Je schakelt telefonisch en per mail met klanten, verwerkt gegevens nauwkeurig in systemen en houdt rekening met zorgverzekeringsregels. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Sittard! Krijgen - Ga ik erop vooruit? - Salaris tussen €15,76 en €16,73 bruto per uur - Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag - 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed - Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor - Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling Benodigdheden - Wat breng ik mee? - Minimaal een mbo-4 diploma - 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening - 24-40 uur per week beschikbaar - Empathisch, resultaatgericht en leergierig - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk Doen - Hoe ga ik het verschil maken? - Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail - Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment - Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem - Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden Match ik met de organisatie?
Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thui...