Onsite Support Engineer

Logo emblem only | InterstellarLogo Text | Interstellar
OnSite Support Engineer Scan icon Interstellar
Enschede, Overijssel, Nederland Job featured image Interstellar
Als OnSite Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van IT bij onze klanten op locatie.
Je werkt vaak een halve of hele dag bij een klant.
Aan het begin van de dag stem je af wat prioriteit heeft. Daarna pak je incidenten, beheerwerkzaamheden, controles en kleinere technische opdrachten op. Je houdt tickets, klantdocumentatie en assetinformatie actueel. Aan het einde van de dag bespreek je bevindingen met de klantcontactpersoon en zet je acties door naar de juiste collega binnen Interstellar.
Jouw rol bij de klant -
Je bent het herkenbare gezicht van Interstellar op locatie. -
Je vertaalt technische bevindingen naar duidelijke uitleg en concrete vervolgacties. -
Je signaleert risico's, afwijkingen en kansen voordat ze grotere problemen worden. -
Je bewaakt de balans tussen directe ondersteuning en structurele verbetering.
Waar je aan werkt -
Werkplekken, laptops, randapparatuur en device lifecycle. -
Microsoft 365, Teams, Outlook, OneDrive, Intune en Entra ID. -
Windows clients en, afhankelijk van je kennis, Windows Server. -
Basiscontroles op netwerken, switches, wifi, bekabeling en connectiviteit. -
Onboarding, offboarding, uitgiftes, migraties en roll-outs. -
Monitoring, compliance, updates, securitystatus en documentatie.
Je hoeft niet alles al te weten. We zoeken vooral iemand die eigenaarschap toont, helder communiceert en energie krijgt van afwisseling tussen techniek en klantcontact.
Dit breng je mee -
Een afgeronde technische mbo-4- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld Informatica of IT. -
Circa drie jaar relevante werkervaring in support, werkplekbeheer, systeembeheer of een vergelijkbare omgeving. -
Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift. -
Een analytische, klantgerichte en zelfstandige wer...