Medewerker Klantcontact

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Unique uitzendbureau
Medewerker Klantcontact CZ Leeuwarden
Unique Leeuwarden
15,30 16 - 36 uur nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
minimaal € 15,30
Uren
16 tot 36 uur per week
Dienstverband
parttime
Vacaturebeschrijving
Wat ga je precies doen
Als medewerker klantcontact bij CZ in Leeuwarden ben je het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over zorgpolissen, declaraties en vergoedingen. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dankzij een uitgebreide, betaalde opleiding ben je goed voorbereid om klanten te ondersteunen en systemen effectief te gebruiken.
Wat je gaat doen: - Beantwoorden: vragen van klanten over zorgpolissen, declaraties en vergoedingen op een heldere en klantgerichte manier; - Luisteren: aandachtig naar de situatie van de klant en samen zoeken naar de beste oplossing; - Registreren: gesprekken en relevante informatie nauwkeurig vastleggen in de systemen; - Oplossen: complexe vraagstukken professioneel en empathisch afhandelen, eventueel in overleg met collega's; - Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door jouw communicatieve en servicegerichte aanpak. Wat bieden we jou
Bij CZ in Leeuwarden krijg je niet alleen de kans om een verschil te maken voor onze verzekerden, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Ze bieden een werkomgeving waarin jouw welzijn en groei centraal staan. - Een bruto uurloon van €15,30. - Tijdelijk contract met uitzicht op vast. - Een werkweek van 16 tot 36 uur. - Werktijden binnen kantooruren op doordeweekse dagen. - Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode. - Volledig betaalde opleiding voorafgaand aan je start. - Reis- en thuiswe...