Customer Care Medewerker B2C

Sprint logo
Join us pijltje
Habufa Meubelen
Customer Care Medewerker B2C - Nederlands- en Franstalig
Nederlands
Bedrijfsomschrijving
Habufa Meubelen in Hapert is het moederbedrijf van de succesvolle meubelmerken Henders & Hazel, XOOON, Happy@Home en het decoratiemerk COCO Maison . Deze merken hebben zowel nationaal als internationaal een sterke marktpositie. Habufa is een toonaangevende leverancier voor grootwinkelbedrijven, inkoopcombinaties, groothandels en meubelwinkels. Daarnaast voert Habufa een vrije collectie die wereldwijd door meubelretailers wordt verkocht.
Bij Habufa werk je in een informele, professionele organisatie waar samenwerking centraal staat. De lijnen zijn kort, collega's zijn benaderbaar en beslissingen worden snel genomen. Je komt terecht in een betrokken team waarin verantwoordelijkheid nemen en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn. Geen onnodige hiërarchie, wel duidelijke afspraken en ruimte om je werk goed te doen. Binnen Habufa krijg je de kans om mee te bouwen aan sterke merken.
Meer weten over Habufa? Neem een kijkje op de website .
Hapert (Hybride)
24-40 uur
MBO
Starter, Ervaren
Sales, Administratie
Bedrijfsprofiel
Functieomschrijving
Als Customer Care Medewerker B2C - Nederlands- en Franstalig ben jij hét eerste aanspreekpunt voor eindconsumenten van Henders & Hazel, Xooon en COCOmaison . Je maakt deel uit van een hecht team van twee collega's en speelt een belangrijke rol in de klantbeleving van onze merken.
Jouw verantwoordelijkheden: - Je staat dagelijks in contact met klanten: je beantwoordt vragen, handelt klachten en claims af en zorgt altijd voor een passende oplossing. - Je ondersteunt klanten uit verschillende landen, waarbij je ook regelmatig Franstalige klanten te woord staat. - Je signaleert knelpunten in processen, producten of procedures en draagt actief verbeterpunten aan. - Je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen en interne afdelingen om tot ...