Customer Success & Accountmanager

Fulltime, 36-40
uur.
Customer Success & Accountmanager
Nieuwegein, NL | Hybrid
Solliciteer naar deze baan
Impact maken
Hoe ga jij de groei van het bedrijf beïnvloeden?
Hospitality centraal
Bij ons werken hospitalityexperts met groeiambitie
Uitdagend werk
Uitdagingen zoeken buiten je comfort zone
Open bedrijfscultuur
Informele en transparante werkomgeving
Omschrijving
Ben jij een sociale en proactieve probleemoplosser met affiniteit voor de horeca? Dan zoeken wij jou! Als Customer Success & Accountmanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten. Je helpt hotels nóg succesvoller werken met VIPS CloudPMS, versterkt duurzame klantrelaties en zorgt dat zij maximale waarde halen uit onze oplossingen.
VIPS PMS
. Wie zijn wij?
Bij VIPS PMS bouwen we slimme, gebruiksvriendelijke software voor hotels, B&B's, vakantieparken en congreslocaties. Vanuit Nederland hebben we een sterke positie opgebouwd, en met klanten in meerdere landen en ambitieuze groeiplannen in heel Europa bouwen we voort aan de volgende generatie hospitality-software.
Tegelijkertijd hechten we waarde aan korte lijnen, een informele sfeer en collega's die graag met elkaar samenwerken. Bij ons krijg je de vrijheid om initiatief te nemen, ideeën te delen en echt impact te maken op het product dat onze klanten dagelijks gebruiken.
Samen bouwen we aan VIPS CloudPMS: het platform waarmee hospitality-bedrijven hun dagelijkse operatie efficiënter, slimmer en gastgerichter kunnen inrichten.
Functieomschrijving
. Wat ga je doen?
Customer Success & relatiebeheer - Je beheert en ontwikkelt een bestaande klantenportefeuille; - Je bezoekt hotels en onderhoudt contact met directie en management; - Je bent het commerciële aanspreekpunt voor klanten; - Je bouwt aan sterke, duurzame klantrelaties; - Je signaleert risico's en afnemende klanttevredenheid tijdig en onderneemt actie; - Je helpt klanten bestaande functionaliteiten optimaal te benut...