Medewerker KCC

Functiegebied
Projectmanagement
Ruimte
Beleid-advies
ICT
WMO
Participatie
Juridisch
Inkoop
HRM
Ondersteunend
Communicatie
Bouw-techniek
Finance
Facilitair
Veiligheid
Onderwijs
Milieu-geluid
Griffie
Directie
Burgerzaken
Buitendienst
Mobiliteit
Regio
Noord-Holland
Zuid-Holland
Flevoland
Drenthe
Utrecht
Gelderland
Noord-Brabant
Zeeland
Limburg
Groningen
Friesland
Overijssel
Opleidingsniveau
WO Doctoraal
HBO Bachelor
MBO
VWO
HAVO
VMBO MAVO LBO
Anders
Maximaal aantal uur
remove add
Werkvorm Thuiswerk mogelijk
Gewenst salaris
€ €
gemeente Voorschoten
location_on Voorschoten
Medewerker Kcc
schedule GEPLAATST 1 WEEK GELEDEN
Dienstverband
Bepaalde tijd
Aantal uur
16 uur
payments
Salaris
€3743 (schaal 6)
Over de functie
Samenvatting
De gemeente Voorschoten is op zoek naar een Medewerker KCC voor 16 uur per week. Deze rol is cruciaal als eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en ketenpartners. De organisatie richt zich op klantgerichte dienstverlening en heeft een compacte structuur die snelle en efficiënte communicatie mogelijk maakt. De medewerker KCC zal werken aan de telefoon en aan de receptie, en is verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, meldingen en klachten. Verantwoordelijkheden - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en instellingen. - Ontvangen, verwerken en zelfstandig afhandelen van publieke vragen en meldingen via telefoon, sociale media en e-mail. - Verstrekken van informatie over de gemeente, haar producten en diensten. - Behandelen van aanvragen en meldingen, inclusief administratieve verwerking. - Bewaken van de voortgang van meldingen en klachten, inclusief termijnen en follow-up acties. - Samenwerken met teamleden om gezamenlijke doelen te bereiken. Vereisten - MBO4 werk- en denkniveau. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse...