IT Servicedesk medewerker (109968002)
Over deze vacature
Als Technical Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten. Je behandelt eerstelijns- en tweedelijnsvragen over maatwerkapplicaties die worden gebruikt door grote telecombedrijven in Europa voor het beheren van glasvezelinfrastructuren.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Klanten helpen met technische en functionele vragen op een geduldige en begrijpelijke manier
- Oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten binnen jouw expertise
- Signaleren en (waar mogelijk) direct oplossen van technische problemen en risico’s
- Registreren en opvolgen van issues en deze indien nodig doorzetten naar de juiste stakeholders
- Meedenken over verbeteringen in processen en klantcontact
- Werken met onder andere Azure, AWS, Oracle en webservices
- Continu werken aan je eigen ontwikkeling en kennis
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Basiskennis van SQL, Microsoft 365, Remote Desktop en JIRA
- Een sterk analytisch vermogen
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en stelt makkelijk prioriteiten
- Je neemt verantwoordelijkheid en communiceert duidelijk met klanten en collega’s
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
- Spreek je ook Duits en/of Frans? Dan is dat een mooie pré
Ontdek gerelateerde vacatures
Soortgelijke banen
Bekijk alle soortgelijke vacaturesChauffeur C Betonmixer
Echoscopist
Stage Werkvoorbereiding A27
Heftruckchauffeur
Promoter
Leidinggevend Monteur, Vianen, Fulltime, €4500
Veelgestelde vragen
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Open de oorspronkelijke bronpagina en neem daar contact op met de werkgever. Finder rekent werkzoekenden nooit iets.
Zijn deze vacatures actueel?
Ja. Finder vernieuwt regelmatig vacatures uit openbare bronnen en verwijdert gesloten aanbiedingen.
Waar kan ik het soort dienstverband en de werkvorm zien?
De belangrijkste voorwaarden vindt u boven de beschrijving. U kunt ook gerelateerde vermeldingen openen voor Werkgever niet bekendgemaakt en Utrecht.