Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:Locatie: Drachten.



Dit bedrijf is actief in de installatiebranche en biedt technische dienstverlening voor beveiligingssystemen en Io. T-oplossingen binnen de maakindustrie. De organisatie levert onderhoud, service en support en werkt voor klanten in zowel de nationale als internationale markt. Het team in Drachten richt zich op snelle storingsafhandeling, structurele verbeteringen en het ondersteunen van monteurs in werkplaatsen en in het veld. Binnen dit bedrijf werk je in een technische en servicegerichte omgeving waarin vakmanschap, nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan. De functie van Support Engineer biedt ruimte voor professionele ontwikkeling, coaching en doorgroei naar managementtaken binnen de serviceafdeling. De organisatie investeert in training, een uitgebreid introductieprogramma en een solide pensioenregeling, en biedt werknemers de tools die nodig zijn om hun werk goed uit te voeren. Het salaris voor deze functie ligt tussen €2650 - €4600 per maand en wordt vastgesteld op basis van kennis en ervaring.

Wil jij in regio Drachten tot €4600 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het technisch ondersteunen van klanten en collega's bij beveiligings- en IoT-systemen;

- Als Support Engineer los je 2e en 3e lijn storingen remote op en documenteer je oplossingen;

- Je ondersteunt en coördineert Field Engineers in Europa bij complexe storingen en stuur je indien nodig opvolgende werkzaamheden aan;

- Je verzorgt (remote) ondersteuning van monteurs bij software-updates en modificaties in de werkplaats;

- Je signaleert terugkerende storingen en werkt actief samen met de R&D-afdeling aan structurele verbeteringen;

- Je voert ondersteunende taken uit rond voorraadbeheer en RMA-afhandeling;


Functie-eisen:
- Afgeronde MBO-opleiding in Elektrotechniek of Engineering;

- HBO werk- en denkniveau of aantoonbare ervaring op vergelijkbaar