Medewerker Klantcontactcentrum Woningcorporatie

Medewerker Klantcontactcentrum Woningcorporatie
Daan
3.8 3.8 van de 5 sterren
9711 Groningen
€ 2.900 - € 3.800 per maand - Parttime
Daan
19 reviews Lees wat andere gebruikers over dit bedrijf te zeggen hebben.
Maak een Indeed-account aan voordat je op de website van het bedrijf gaat solliciteren.
Solliciteer op website van werkgever
Pictogram: opslaan
 
Vacaturegegevens
Salaris
-
€ 2.900 - € 3.800 per maand
Dienstverband
-
Parttime
 
Locatie
9711 Groningen
 
Volledige vacaturetekst
Functieomschrijving
Wij zoeken jou!
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Iemand met vragen over hun woning, reparaties of huur. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen snel geholpen worden. Soms los je het zelf op, soms zet je de vraag door naar de juiste collega. Zo zorg jij dat huurders zich gehoord voelen en dat zaken goed geregeld worden.
Wat ga je doen? - Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon, mail en soms aan de balie; - Je registreert meldingen en vragen in het systeem; - Je plant afspraken in voor reparaties en onderhoud; - Je schakelt met collega's van bijvoorbeeld onderhoud of verhuur; - Je zorgt dat huurders duidelijke informatie krijgen over hun woning of huur; - Je houdt overzicht en zorgt dat vragen goed worden afgehandeld. Wat verwachten we van jou? - Mbo werk- en denkniveau; - Ervaring als KCC medewerker binnen een woningcorporatie; - Ervaring met klantcontact of dienstverlening; - Je communiceert duidelijk en vriendelijk; - Je blijft rustig wanneer het druk is; - Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en systemen. Wat kun je van ons verwachten? - Een tijdelijke functie voor 20 tot 24 uur per week; - Werken in een betrokken team binnen een maatschappelijke organisatie; - Veel contact met mensen en afwisselend werk; - Marktconform salaris volgens cao woondiensten; - Een werkplek waar samenwerking en persoonlijk contact belangrijk zijn; - K...