Bankhal Medewerker

Bankhal Medewerker - Doetinchem Particulier & Zakelijk Klantadvies
- Customer due diligence (CDD) - Gedisciplineerde uitvoering - Klantervaring (CX) - Klantgericht - Naleving van procedures - Professionele samenwerking - Verbeteringen van bedrijfsprocessen
Dit is puur een indicatie of deze vacature bij jouw skills past.
Dit bieden we jou - Salaris : € 2.593 tot € 3.704 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur . - Extra's : een 13e maand, 8% vakantiegeld én 10% Employee Benefit Budget. - Ontwikkelbudget : € 1.400 ontwikkelbudget per jaar voor jouw groei en ontwikkeling. - Hybride werken : balans tussen thuiswerken en kantoor (bij de meeste functies mogelijk). - Pensioen : kies zelf de hoogte van je eigen bijdrage.
Bankhal medewerker
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag onze klanten te woord met een glimlach? Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten - in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden. Zo creëer jij een klantbeleving die blijft hangen.
Jij & jouw functie
Als Bankhal Medewerker draag je bij door klanten persoonlijk én telefonisch te ondersteunen bij hun dagelijkse bankzaken en hen wegwijs te maken in onze digitale dienstverlening.
In deze functie vervul je een afwisselende duo‑rol : - Bankhal-dagen: je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face‑to‑face met uiteenlopende vragen, betalingen, klachten of digitale bankzaken. - Telefoniedagen: je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand met hun bankvragen. Tijdens deze dagen bied je dezelfde persoonlijke service als in de bankhal, maar dan via de telefoon. Een deel van deze telefoniedagen kun je hybride invullen en dus ook (deels) thuiswerken.
Door jouw aandacht, duidelijke uit...