Account Specialist DHL Express

Aanmelden op Uitzendbureau.nl ASA Talent uitzendbureau
Account Specialist DHL Express
ASA Talent Arnhem
19,15 32 - 40 uur nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
minimaal € 19,15
Uren
32 tot 40 uur per week
Dienstverband
parttime
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen Als Key-Accountmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van verschillende grote klanten die gebruikmaken van de snelle zending mogelijkheden en hoge kwaliteit van service. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van proactief contact met de klant en accountmanager. Je zorgt ervoor dat eventuele storingen binnen het verzendproces snel en effectief worden opgelost, ook signaleer je verbetermogelijkheden die de samenwerking tussen DHL, de klant en de ontvanger kunnen optimaliseren.
Bij Express, de premium tak van DHL, draait alles om nét dat stapje extra voor de klant. Klanten kiezen bewust voor deze service en betalen daar graag iets meer voor, omdat ze kunnen rekenen op kwaliteit, snelheid en persoonlijke aandacht. Als Key Account Advisor speel jij hierin een belangrijke rol. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van contact met grote klanten en zorgt ervoor dat zij altijd kunnen rekenen op uitstekende service en ondersteuning.
Taken en verantwoordelijkheden: - Onderhouden van nauw contact met de toegewezen grote klant en accountmanager - Afhandelen van vragen, klachten en verzoeken van de klant op een professionele en vriendelijke manier - Oplossen van eventuele storingen en problemen binnen het verzendproces - Signaleren en rapporteren van verbetermogelijkheden in de samenwerking tussen DHL, de klant en de ontvanger - Bijdragen aan het behalen van de afgesproken KPI's en servicelevelsKlinkt dit als iets voor jou? Zullen we dan snel een kop koffie drinken? Laat je ge...