Account Specialist DHL Express

Aanmelden op Uitzendbureau.nl ASA Talent uitzendbureau
ASA Talent Nijmegen
19,15 32 - 40 uur nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
minimaal € 19,15
Uren
32 tot 40 uur per week
Dienstverband
parttime
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen
Heb je plezier in het uitpluizen van complexe klantvragen en wil je werken met grote (inter)nationale klanten vanuit Arnhem bij DHL Express, deels vanuit huis en deels op kantoor?
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt een sterk profiel op in key accountmanagement en internationale logistiek. Je werkt met grote B2B-klanten met tijdkritische zendingen en leert hoe je processen, data en klantrelaties inzet om resultaten te verbeteren. Je krijgt ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen binnen duidelijke kaders en ontwikkelt vaardigheden voor functies als senior key account advisor, teamleider of (junior) accountmanager. Met interne trainingen, coaching en een individueel keuzebudget kun je gericht werken aan je groei, terwijl je profiteert van een goed salaris, hybride werken en een sterk A-merk op je cv.
Jouw werkzaamheden als Account Specialist DHL Express: - Klantrelatiebeheer:
Je onderhoudt dagelijks contact met een vaste set grote nationale en internationale klanten via e-mail, telefoon en online meetings, zodat zij duidelijke verwachtingen en één aanspreekpunt hebben. - Operationele opvolging:
Je monitort zendingen, lost verstoringen en claims op en stemt af met operations, zodat afgesproken servicelevels en on-time delivery worden gehaald. - Service en escalaties:
Je behandelt vragen en klachten professioneel, bewaakt responstijden en streeft naar first time fix, zodat escalaties beperkt blijven en klanttevredenheid hoog blijft. - Data-analyse en verbeteringen:
Je analyseert trends in zendingen en KPI's, signa...