UX Designer / UX Specialist

UX designer / UX specialist Kwantum
- Hoofdkantoor Raamsdonksveer - Fulltime - 37 uur - Referentie: 14309
Hoe ziet je dag eruit?
Als UX Designer binnen de E-commerce afdeling van Kwantum speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze online klantbeleving. Dagelijks bezoeken duizenden klanten onze website om inspiratie op te doen en producten te vinden voor hun huis. Jij zorgt ervoor dat die digitale ervaring gebruiksvriendelijk, inspirerend en effectief is.
Je onderzoekt hoe klanten onze digitale kanalen gebruiken, analyseert klantgedrag en vertaalt inzichten naar oplossingen die de klantreis verbeteren. Je ontwikkelt interactieve designs, customer flows, wireframes en prototypes en toetst deze met gebruikers en stakeholders. Daarbij combineer je creativiteit, onderzoek en data om ervaringen te creëren die passen bij de verwachtingen van onze klanten én bijdragen aan onze commerciële doelstellingen.
Samen met collega's van E-commerce en Marketing werk je continu aan het verbeteren van onze digitale kanalen. Je deelt jouw expertise op het gebied van user experience, adviseert stakeholders en blijft op de hoogte van trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied.
Verantwoordelijkheden: - Je ontwikkelt en optimaliseert interactieve designs, customer flows, wireframes en prototypes met aandacht voor digitale toegankelijkheid en WCAG compliance voor onze digitale klantkanalen. - Je voert analyses uit op klantgedrag, klantfeedback en gebruikerservaringen om verbeterkansen te signaleren. - Je onderzoekt klantbehoeften en vertaalt inzichten naar concrete UX-verbeteringen. - Je voert kwalitatieve gebruikerstesten en A/B-testen uit om ontwerpen en concepten te valideren. - Je identificeert kansen voor optimalisatie en innovatie op het gebied van UX/UI en begeleidt de implementatie van verbeteringen. - Je adviseert gevraagd en ongevraagd stakeholders over user experience, digitale klantreizen en designvraagstukken. - Je neemt de...