Servicedesk Medewerker

Uren per week
Ontdek ontwikkel groei
Opgericht in 2006
4,7/5 klanttevredenheid
Duurzaam werkgeluk
Ontdek ontwikkel groei
Opgericht in 2006
4,7/5 klanttevredenheid
Jouw rol
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en storingen. Je helpt hen snel weer op weg, houdt overzicht over openstaande meldingen en zorgt ervoor dat iedere vraag netjes wordt opgepakt en afgehandeld. Wat ga je doen? - Je analyseert en lost eerstelijns IT-incidenten op; - Je maakt werkplekken gebruiksklaar en configureert de benodigde apparatuur; - Je ondersteunt gebruikers bij vragen over Microsoft 365 ; - Je registreert, beheert en bewaakt meldingen in het ticketsysteem; - Je schakelt complexere incidenten door naar de juiste specialist en houdt de voortgang in de gaten.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Salaris tussen €2.650 en €2.850 bruto per maand - Begeleiding door ervaren IT-professionals - Certificeringsmogelijkheden - Uitdagende opdrachten - Pensioenregeling
Wat verwachten we van jou?
- Een IT-diploma op MBO 3/4-niveau richting support - Ervaring als Servicedesk Medewerker is een pré - Kennis van Windows en Office 365 - Goede communicatieve vaardigheden - MD-102 certificaat of bereidheid dit te behalen
Ben jij de Servicedesk Medewerker die we zoeken?
Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events. Indienen
Je vacature keuze
Servicedesk Medewerker
Startsalaris
€ 2.650 tot € 2.850
Locatie
Haarlem
Uren per week
40
Opleidingsniveau
MBO 4
Het sollicitatieproces
Stap 1
Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.
Stap 2
Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.
Stap 3 Gesprek(ken)
Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we ...