Serviceplanner

Olympia Serviceplanner - Olympia - Hoorn Olympia
Jobid=634940995845687088 (0.0497)
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever in Hoorn ontwikkelt en bouwt innovatieve machines en complete productielijnen voor de verwerking van onder andere bloemen en agrarische producten. De machines worden wereldwijd gebruikt, waardoor je als Serviceplanner te maken krijgt met een internationale serviceomgeving.
Je komt terecht op de serviceafdeling in een informeel en behulpzaam team. Collega's van verschillende afdelingen lopen gemakkelijk bij elkaar binnen en je werkt nauw samen met ervaren servicemonteurs. Juist de combinatie van techniek, internationale klanten en directe invloed op de dagelijkse service maakt deze plannersfunctie interessant.
De locatie ligt aan de Verlengde Lageweg in Hoorn. Met de auto en fiets is het bedrijf goed bereikbaar. Station Hoorn Kersenboogerd ligt op ongeveer 1 kilometer afstand, waardoor de locatie ook met het openbaar vervoer bereikbaar is, al moet je vanaf het station nog een stukje lopen of fietsen.
Functieomschrijving
Als Serviceplanner zorg jij ervoor dat servicemonteurs op het juiste moment bij de juiste klant staan. Dat kan bij een klant in Nederland zijn, maar ook bij een bedrijf over de grens. Dankzij jouw planning kunnen storingen snel worden opgelost en blijven machines bij klanten goed draaien.
Je werkt op de serviceafdeling en hebt gedurende de dag veel contact met klanten, servicemonteurs, dealers en collega's. Komt er onverwacht een storing binnen? Dan kijk jij wie beschikbaar is en hoe je de planning zo slim mogelijk kunt aanpassen. Tegelijkertijd houd je gepland onderhoud in de gaten en neem je proactief contact op met klanten om afspraken in te plannen.
Je houdt je onder andere bezig met: - het plannen en aansturen van servicemonteurs; - contact met Nederlandse en internationale klanten; - het aanpassen van de planning bij storingen of wijzigingen; - het inplannen van periodiek onderhoud; ...