Servicedesk Medewerker VOL Energie

Werken bij EDSN
Staff & Support Servicedesk medewerker (Medior)
Hybride (Amersfoort) Fulltime
32 - 40 uur | Energiemarkt | IT | Medior | Amersfoort / Hybride | €38.000 - €57.000 per jaar Als Servicedesk Medewerker bij EDSN zorg jij voor een veilige en soepele gebruikerservaring van onze marktsystemen.
In jouw rol als Servicedesk medewerker ken je de gebruiker - van netbeheerders tot marktpartijen - als geen ander. Met jouw scherpe vragen en oplossingen blijft de energiemarkt draaien. Zo maak je bij EDSN impact op de energiemarkt van vandaag én morgen. Zo werk jij als Servicedesk Medewerker vol energie
Jij speelt een sleutelrol in het soepel verlopen van de digitale processen binnen de energiemarkt. Onze systemen verwerken dagelijks enorme hoeveelheden energiedata, zoals aansluitgegevens en verbruiksinformatie. Deze data is cruciaal voor de centrale marktfacilitering van de Nederlandse energiesector. Jij zorgt dat gebruikersvragen snel en zorgvuldig worden opgelost, en dat knelpunten worden gesignaleerd en verbeterd. Je hebt constant aandacht voor de wensen en belangen van jouw (interne) klanten, en dit doe je niet alleen. Je zoekt proactief de samenwerking op met andere afdelingen en collega's. Als je wordt gevraagd bij te dragen en mee te denken in bredere contexten, ben jij daar uiteraard ook graag bij betrokken. Hier krijg jij als Servicedesk Medewerker energie van -
Je krijgt energie van het helpen van gebruikers en het verbeteren van hun ervaring met onze systemen -
Je vindt het leuk om samen te werken met verschillende DevOps-teams -
Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt dat gebruikers snel en veilig verder kunnen -
Je begrijpt dat goede service teamwork is en neemt daarin graag het voortouw -
Je ontwikkelt en onderhoudt documentatie en handleidingen voor onze systemen Onze energiedrijvers -
Bruto maandsalaris tussen €3000,- en €4000,- -
6 weken vakantie per jaar -
80% werkgeversbijdrage in je...