Medewerker klantcontact centrum

Als medewerker klantcontact centrum zorg je ervoor dat de organisatie goed bereikbaar is voor inwoners en zakelijke relaties. Je hebt contact via de balie, telefoon en e-mail en ondersteunt collega's daarnaast met praktische en facilitaire zaken.


Jouw werkzaamheden:


• Zelfstandig beantwoorden van vragen via balie, telefoon en e-mail en doorverwijzen wanneer dat nodig is.
• Ontvangen van bezoekers zoals voor GGD-spreekuren of het centrum voor seksuele gezondheid.
• Ontvangen en registreren van poststukken en zorgen dat deze bij de juiste collega terechtkomen.
• Uitgeven van toegangspassen, bezoekerspassen en leenfietsen.
• Snel schakelen tussen verschillende vragen en zorgen voor een fijne ervaring voor iedereen die je spreekt.



Je werkt 24 tot 36 uur per week. Je start op 20 september 2026 en werkt tot 20 december 2026, met kans op verlenging. De werkdagen worden in overleg bepaald. Op woensdag- en donderdagavond is de locatie tot 19.00 uur geopend. Het is daarom fijn als je ook op deze momenten kunt werken.

Functie-eisen:
Je bent sociaal, klantgericht en weet snel te achterhalen wat iemand nodig heeft. Ook als verschillende vragen en werkzaamheden elkaar snel opvolgen, houd je overzicht. Je durft duidelijk te zijn wanneer dat nodig is en pakt werkzaamheden zelfstandig op.


Wat neem je mee?


• Een afgeronde mbo 3-opleiding in een relevante richting.
• Recente werkervaring met baliewerk, telefonie en administratieve werkzaamheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Bereidheid om op woensdag- en/ of donderdagavond tot 19.00 en vrijdag te werken.
• Affiniteit met het werk van de Dienst Gezondheid & Jeugd. Kennis van de organisatie is een pluspunt.