IT-Support Medewerker

IT-Support Medewerker
Hoofdkantoor Dordrecht
Wieldrechtseweg 50
38 uur
Ben jij die servicegerichte IT'er die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw kennis en vaardigheden direct bijdragen aan de dagelijkse operatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als IT-Support Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega's binnen onze tankstation divisie bij technische vragen en storingen. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen door hen te ondersteunen met hardware, software, netwerk en beveiligingsvraagstukken. Je rapporteert direct aan de Head of IT en werkt nauw samen met jouw team om de continuïteit en betrouwbaarheid van onze IT-systemen te garanderen.
"Er hangt hier een goede sfeer: je kunt hier lachen én serieus werken "
Een dag als carwash medewerker
Verhaal bekijken
Wat ga je doen?
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail of tickets.
• Je stelt diagnoses en lost problemen zelfstandig of samen met collega's op, zowel op afstand
(vanuit Dordrecht) als on-site (op de verschillende stations door heel Nederland).
• Je installeert, configureert en onderhoudt hardware, software en randapparatuur.
• Je ondersteunt gebruikers bij problemen met de IT werkplek.
• Je verzorgt gebruikersbeheer (accounts, toegangsrechten) conform ons beveiligingsbeleid.
• Je documenteert incidenten en oplossingen zorgvuldig in ons ticketsysteem.
• Je biedt basisinstructies, zodat gebruikers hun IT-tools optimaal kunnen benutten.
Wat breng jij mee?
• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in een relevante richting.
• Technische kennis van computerhardware, besturingssystemen, netwerken en
softwaretoepassingen.
• Ervaring met gebruikerssupport en het werken met ticketsystemen is een pré.
• Ervaring in de tankstation branche is een pré.
Jouw competenties
• Je bent oplossingsgericht en denkt in m...