Servicedesk Medewerker

Servicedesk medewerker 's-Hertogenbosch
Ben jij een echte probleemoplosser die energie krijgt van puzzelen, analyseren en klanten écht verder helpen?
Bij Emma Solutions krijg je de ruimte om te groeien, impact te maken én plezier te hebben in je werk. Of je nu een paar jaar ervaring hebt of al een doorgewinterde supportheld bent - we willen jou leren kennen.
Wat ga je doen?
Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en het gezicht van onze IT-support. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen, en doet dat met flair, kennis en een flinke dosis oplossingsgerichtheid.
- Je weet waar je over praat en deelt je kennis op een toegankelijke manier. - Je luistert goed, stelt de juiste vragen en houdt klanten actief op de hoogte van de voortgang. - Heldere communicatie is jouw tweede natuur. - Je bent daadkrachtig en werkt samen met collega's om problemen snel en efficiënt op te lossen.
Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding. - Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare 2e lijns supportfunctie. - Je hebt kennis van Windows Servers, Active Directory, Networking, Microsoft 365 en Exchange. - Je bent sociaal, communicatief sterk en denkt in oplossingen. - Je zet graag dat stapje extra voor collega's en klanten.
Wat bieden wij?
- Een bruto fulltime maandsalaris tussen de € 2.800 en € 3.400 bruto. - Een goede pensioensregeling & 25 vakantiedagen. - Doorgroeimogelijkheden, je krijgt bij Emma de kans om jezelf zowel op persoonlijk als op technisch vlak te ontwikkelen. - Een leuke club met collega's waar veel persoonlijke aandacht is. - Regelmatig leuke uitjes, borrels en teamdagen. Want samen successen vieren hoort erbij. - Alle benodigdheden om je werk optimaal uit te voeren (laptop, zit-staan bureau, ruime werkplekken). - De lunch wordt elke dag verzorgd.
Arbeidsvoorwaarden. - Bedrijfsfeesten - Bedrijfsfitness - Bedrijfsopleiding - Gezondheidsprogramma - Ke...