IT Service Desk Technician

IT Service Desk Technician | automotive
WerkTalent · Standplaats: Tilburg · 3 september 2026
Als IT Service Desk Technician werk je op het snijvlak van IT, software en automotive. Je ondersteunt klanten en collega's met specialistische designsoftware en helpt bij technische vragen over cutters, plotters, hardware en applicaties. Je werkt voor een internationale opdrachtgever die actief is in lakbeschermingsfolie, raamfolie, keramische coatings en vlakglasfolies. In deze rol kom je terecht in de wereld van super deluxe automerken. Denk aan auto's van merken zoals Range Rover, Porsche, Bugatti en nog veel meer premium merken. Jij zorgt ervoor dat klanten en installateurs technisch goed kunnen werken met de software en apparatuur van onze opdrachtgever.
Dit ga je doen
Als IT Service Desk Technician ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten en interne medewerkers. Je helpt bij vragen over software, hardware, accounts en apparatuur. Ook geef je uitleg over de designsoftware en ondersteun je gebruikers bij het werken met cutters en plotters.
Je werkzaamheden zijn: - Ondersteunen van klanten en collega's bij vragen over specialistische designsoftware. - Installeren, instellen en troubleshooten van cutters en plotters. - Geven van training aan eindgebruikers over de designsoftware, plotters en andere applicaties. - Oplossen van technische vragen via chat, remote support en trainingssessies. - Ondersteunen bij hardware zoals laptops, tablets, printers, plotters en mobiele telefoons. - Werken met software zoals Microsoft Office, TeamViewer, Microsoft Edge en specialistische designsoftware. - Aanmaken, aanpassen en verwijderen van Active Directory- en Microsoft 365-accounts. - Beheren van gebruikersrechten en softwarelicenties. - Documenteren van oplossingen en troubleshooting-stappen. - Testen van nieuwe softwareversies voordat deze worden uitgerold. - Samenwerken met het softwareteam en feedback geven aan andere afdelingen...