Customer Service Medewerker Key Accounts

Aanmelden op Uitzendbureau.nl
Customer Service Medewerker Key Accounts
Olympia Venlo
2.800 tot 3.500 36 - 40 uur MBO
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
MBO
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 2.800 tot € 3.500
Uren
36 tot 40 uur per week
Vacaturebeschrijving
Wat ga je doen?
Ben jij iemand die grote klanten goed aanvoelt en graag helpt. Dan past deze functie bij jou.
In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor een groep grote klanten in de logistiek. Jij zorgt dat hun zendingen goed worden geregeld, zowel import als export. Je hebt dagelijks contact, verwerkt orders in het systeem en geeft waar nodig tarieven door. Je denkt mee, regelt veel en lost problemen op.
Als er iets misgaat met een zending, pak jij dat meteen op. Je schakelt met collega's, partners en agenten en zorgt dat de klant altijd weet wat er gebeurt. Je wacht niet af maar neemt zelf actie.
Je werkzaamheden zijn onder andere: - Contact met key accounts en inspelen op hun vragen en wensen; - Documenten opmaken zoals CMR, POD, vrachtbrieven en aanvragen van douanedocumenten; - Import en export coördineren en zorgen dat de afhandeling compleet is; - Orders verwerken en ad hoc tarieven afgeven; - Onregelmatigheden oplossen in overleg met collega's en partners; - Alle informatie registreren rondom orders en zendingen.
Je werkt in dagdienst van 08:30 tot 17:00 van maandag tot en met vrijdag. Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een grote logistieke dienstverlener in Venlo die zich volledig richt op crossdocking. Dagelijks rijden hier meer dan 100 vrachtwagens het terrein op en af. Ongeveer 35 binnenlandse vrachtwagens verzorgen zowel inkomende als uitgaande goederenstromen. Daarnaast vertrekken er dagelijks zo'n 18 exportauto's naar verschillende Europese landen, aangevuld met diverse andere transporteurs.
De locatie beschikt over ongeveer 70 docks en vormt...