Klantenservice Specialist (JN-0030660)

Wil jij klanten écht verder helpen en complexe klantvragen professioneel oplossen? In deze functie bij Vattenfall krijg je verantwoordelijkheid, intensieve training en de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een toonaangevende organisatie. Deze rol past bij mensen die kwaliteit belangrijk vinden en energie krijgen van klantcontact.

Wat ga je doen?
- Klanten adviseren over energiezaken en contracten
- Vragen analyseren en passende oplossingen bieden
- Zorgvuldig verwerken van klantinformatie
- Contact onderhouden via telefoon, chat en e-mail
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
- Actief meedenken over verbeteringen in dienstverlening

Wat bieden wij?
- €18,35 bruto per uur
- 25 vakantiedagen
- 8,33% vakantiegeld
- 4,5% eindejaarsuitkering
- Betaald opleidingstraject
- Hybride werkmogelijkheden
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- Doorlopende ontwikkelmogelijkheden
- Ondersteuning vanuit ervaren collega's
- Perspectief op verdere groei binnen klantcontact

Waar ga je werken?
Vattenfall is een organisatie die dagelijks werkt aan betrouwbare energievoorziening en een duurzame toekomst. Je komt terecht in een professionele klantomgeving waar kwaliteit, verantwoordelijkheid en ontwikkeling centraal staan.

Binnen het team krijg je vertrouwen, ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om je expertise verder uit te bouwen.

Wat vragen wij?
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Ervaring met klantcontact is een pré
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Analytisch vermogen
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Oplossingsgerichte instelling
- Professionele houding

Interesse?
Enthousiast geworden? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.

Heb je nog vragen? Neem contact op met Tim via +31 6 14342907 (telefonisch of via WhatsApp), je krijgt uiterlijk na 2 werkdagen een reactie!