Klantenservice

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - | - Utrecht - | - €16,34
- Parttime - Utrecht - €16,34
Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker bij Bol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich goed geholpen voelt: snel, duidelijk en persoonlijk.
Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zoals: - Bestellingen, leveringen en retouren - Productvragen en klachten - Account- en gebruiksproblemen - Het vinden van de beste oplossingDit doe je via telefoon, mail en chat. Jij luistert goed, vraagt door en denkt echt mee. Er is geen standaard script, jouw aanpak maakt juist het verschil
Natuurlijk gooien we je niet zomaar in het diepe. Je start met een betaalde training van 4 weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat: - De eerste 4 weken werk je op kantoor in Utrecht - Daarna werk je deels vanuit huis - Je krijgt training in systemen, klantcontact en de werkwijze van Bol
De werkdagen en tijden zijn lekker flexibel: - 32 tot 40 uur per week - Maandag t/m zondag (met avond- en weekendtoeslagen) - Werktijden tussen 08:00 en 23:00 - Minimaal 4 dagen per week beschikbaar - Hybride werken: ongeveer 50% kantoor en 50% thui
Jij geeft zelf je beschikbaarheid door, zodat het goed aansluit bij jouw planning.
Wat we je bieden
Bij bol werk je in een omgeving waar je goed wordt beloond, veel leert en ruimte krijgt voor jouw leven naast het werk. Dit is wat je als klantenservicemedewerker kunt verwachten: - Een uurloon van €16,34, uitbetaald wekelijks of elke vier weken, wat jij het prettigst vindt - Extra toeslagen, waardoor je bij avond- en weekenddiensten tot wel €32 per uur kunt verdienen - 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld, zodat je echt goed kunt opladen - Een flexibele werkweek van 32 tot 40 uur tussen 08:00 en 23:00, passend bij jou...