Onsite Support Engineer

ICT Bedrijf BK IT Solutions - Capelle aan den IJssel
+31 (0)88 606 3100 Supportdesk Contact ICT Bedrijf BK IT Solutions - Capelle aan den IJssel
- -
Of je nu gaat voor systeemoptimalisatie of een moderne werkplek: wij staan klaar met passend advies. Boek gratis advies - -
Is jouw bedrijf klaar voor de volgende stap? Stap vandaag nog over naar BK IT Solutions. - Wie zijn wij - Ons verhaal
Als Onsite Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op locatie. Je bereid hardware voor en installeert deze op locatie. Ook ondersteun je ons support team vanuit kantoor of bij de klant.
Onsite Support Engineer
Bij BK IT Solutions draait IT om mensen.
En soms betekent dat: gewoon bij de klant op locatie staan om dingen goed te regelen.
Wat ga je doen?
BK IT Solutions is een moderne Managed Service Provider gevestigd in Capelle aan den IJssel . Vanuit hier ondersteunen we MKB‑klanten door heel Nederland, met een sterke focus op de regio Rotterdam. Als Onsite Support Engineer kom je regelmatig bij onze klanten over de vloer. Je helpt klanten met het installeren van nieuwe hardware of om problemen op te lossen die nu remote verholpen kunnen worden.
We houden van korte lijnen, duidelijkheid en samenwerken. Geen bureaucratie, wel verantwoordelijkheid en vertrouwen.
Taken van een Support Engineer
Voorbereiden, installeren en uitleveren van hardware (laptops, werkplekken, randapparatuur)
Registreren en opvolgen van incidenten en wijzigingen in Autotask
Ondersteunen van eindgebruikers op locatie bij IT‑vragen en problemen maar ook op afstand vanuit ons kantoor
Uitvoeren van periodiek beheer op locatie
Signaleren van verbeterpunten in de IT‑omgeving van de klant
Schakelen met collega's wanneer een vraag verder gaat dan support
Opleiding
MBO ICT Opleiding Niveau of gerelateerd
Competenties
Ervaring met IT‑support of werkplekbeheer
Wilt jezelf blijven ontwikkelen en doorgroeien
Vindt het leuk...