Bijbaan Klantadviseur UWV

Olympia
Bijbaan klantadviseur UWV
-
Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een betekenisvolle bijbaan naast je studie? Als klantadviseur bij het UWV ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun uitkering. Je luistert naar hun situatie, denkt mee en geeft duidelijke en passende antwoorden.
Opleidingstraject
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je minimaal twee weken een betaalde training . Deze training vindt plaats op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Het is belangrijk dat je tijdens deze twee weken op alle trainingsdagen beschikbaar bent.
Tijdens de training leer je meer over de wet- en regelgeving, oefen je met verschillende gesprekken en maak je kennis met de systemen van het UWV.
Werktijden
Na de training werk je 12 tot 16 uur per week, verdeeld over werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Soms is het in overleg mogelijk om meer uren te werken. Hierdoor is deze functie goed te combineren met je studie.
Je start binnen één specialisatie: WW, WIA of Ziektewet. Binnen het UWV zijn er vervolgens verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Waar ga je werken?
Je werkt op de UWV-locatie in Groningen, direct naast het hoofdstation. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en je OV-reiskosten worden volledig vergoed.
Je komt terecht in een gezellig en divers team met een fijne werksfeer, waarin samenwerken centraal staat.
Wie ben je? - Je volgt een opleiding of zoekt een bijbaan van 12 tot 16 uur per week; - Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau; - Je bent tijdens de twee trainingsweken volledig beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag; - Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; - Je kunt goed overweg met computers en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen; - Je bent sociaal, klantgericht en kunt goed luisteren; - Je hebt bij voorkeur ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld in de klantenservice, admini...